文華東方酒店最優惠價格承諾

保證

在文華東方酒店網站上,我們承諾提供全城最優惠的價格,或我們會提供較低的價格。 若您與我們預訂後,在網上找到任何一間價格更低的文華東方酒店,我們會根據該價格提供服務,再提供額外 10% 折扣。 如果您在其他地方找到更優惠價格,請於預訂酒店後 24 小時內提交索償。 我們會於收到您的索償後兩(2)個工作天內與您聯絡。 需遵守條例及細則


條款及細則

有效的最優惠價格承諾索償必須符合以下列出的條例及細則(「條例及細則」):

  • 您只可以於網上首次預訂後的 24 小時內透過 MANDARINORIENTAL.COM 上的網上索償表格提交,及並需於到達的48小時前完成手續。 最優惠價格承諾並不適用於到達 48 小時內的任何預訂。 首次預訂意思為於我們的網頁的原本預訂,並不包括任何經修改或取消的預訂。
  • 最優惠價格承諾並不適用於透過其他網站的預訂。 如果一個預訂透過其他網站達成,我們概不負責任何取消該預定產生的費用。
  • 較低價格 (即於另一網站的較低價格)必須是相同酒店、客房類別及種類(包括但不限制於相似的房間大小、床寢、景觀及設施)、價格、顧客數量、日期、住宿天數及價格條款(包括但不限制於取消政策)。
  • 較低價格必須於其他網站預訂。 廣告或只查詢價格並不符合資格。 最優惠價格承諾並不適用於離線預訂的房價、 與其他企業的商定價格、團體價格、需要會所或其他機構的會員身分的預訂、直接郵件或電郵徵求價格或其他不是給予大眾的價格。 如較低價格的供應於我們處理申請時不能獨立核實,我們保留否認索償的權力。
  • 最優惠價格承諾並不適用於套餐價格。 套餐價格包括旅遊套餐內的酒店住宿而酒店並不提供所有服務(包括但不限制於機票及/租車費用) 及酒店住宿的額外禮遇(包括但不限制於早餐及/上網服務)
  • 最優惠價格承諾並不適用於稅項、小費、或其他附加收費或住宿可能應用的費用。
  • 如果較低價格與 mandarinoriental.com 的貨幣不同,酒店會將較低價格以 www.xe.com 公佈根據最初預訂時的匯率兌換為網站上的同一貨幣。 由於不同的貨幣匯率來源,文華東方酒店集團與較低價格可能會有差異。 如價格差異只是由於貨幣匯率計算的不同,我們保留否認索償的權力。
  • 我們可能否認價格相差少於百分之一(1%)的索償。
  • 索償只可以透過 mandarinoriental.com 的網上最優惠價格承諾索償表遞交。 要遞交索償,填寫所需的項目,勾選方塊同意條款及細則,然後點擊遞交按鈕。 索償證明需於收到索償的兩 (2) 個工作天內完成。
  • 我們接受以所有網上支援的語言所作出的網上索償。 支援的語言所作出的網上索償。
  • 我們保留單方面決定該索償是否符合條款及細則的決定權力。 任何可能出現的關於最優惠價格承諾和條款及細則的爭執必須由起訴酒店的一方由酒店所在城市的法庭判決,並且需要參照當地法律。 以上爭議必須關乎一方的個別身分,並不關乎於處理有目的類別或代表內的任何原告或類別成員。
  • 在法律許可的範圍下,我們保留權利隨時酌情修改、更改、補充、暫停或停止最優惠價格承諾而毋需事先通知。 這不會影響根據條款及細則已向我們提交的索償。


為甚麼網上預訂?

有許多原因可以解釋為什麼在 mandarinoriental.com 預訂任何一間文華東方酒店或度假村是最快捷方便的方法。

最優惠價格保證

我們的最優惠價格承諾,保證提供線上最低價格。 

資訊豐富

Mandarinoriental.com是搜尋有關我們酒店資訊的最佳地方,您也可以在此瞭解酒店旅遊情報與注意事項。 

絕無隱藏費用

您可以放心,文華東方絕不會收取任何預訂費用。 有關所有收費,我們都會完全公開透明,預訂時您就能清楚您的酒店住宿費用。 

完美的客戶服務

如果您透過我們的網站預訂酒店,我們的同事隨時準備回答有關預訂的所有問題,為您作出您所需的變更。 

個人化體驗

設置網上客戶個人檔案,讓我們更能了解您的需要,針對您的特別要求為您量身打造一個完美旅程。 而且,您的個人檔案會自動儲存訂房記錄,再次訂房更加輕鬆。 

忠實顧客優惠

當顧客在我們的網站預訂酒店,我們可以更加了解他們的動態。 而且,為對 mandarinoriental.com 的忠實顧客表示感謝,我們會向他們提供首選房間。 

安全交易

我們的網站以最高安全標準運作,您們在 mo.com 預訂時更加安心。 

獨家優惠

我們的酒店提供獨特的套餐——優惠餐點、水療療程等——只適用於我們的網上預訂。 

飛行常客獎勵計劃

於文華東方直接預訂,可以與我們的飛行常客合作夥伴賺取飛行里數。 

輕鬆取消預訂

如果您需要取消預約,您可以即時透過 mandarinoriental.com 輕鬆取消。

提出索償

在此遞交索償,文華東方酒店代表將於兩(2)個工作天內與您聯絡確認。